Q、幾點可以辦理入住(CHECK-IN)?

A、辦理入住時間為下午3點至晚上11點,如果您比預計的時間延後2小時以上,或23:00後才辦理入住手續時,請事先與我們聯繫,未通知者將取消預約。如果需要提前入住(Early CHECK-IN)的話,需要房況允許並另計費用,請提前告知.謝謝

 

Q、幾點可以辦理退房(CHECK-OUT)?

A、退房時間為早上10點,如超過10點,須另計費用.如果您需要延遲退房(Late CHECK-OUT),需要房況允許並另計費用,請提前告知.謝謝

 

Q、有禁菸房或吸菸房嗎?

A、我們是全館禁菸,所以所有房間皆是禁菸房,如要吸菸請於本館指定的戶外吸菸場所吸菸,請協助

 

Q、當天可以預訂嗎?

A、如果您需要預訂當天,請於早上10點前預約.超過10點將不接受當天預訂.謝謝

 

Q、關於取消費用?

A、關於當館的取消費用如下,如您的行程有變更,請盡早通知我們.謝謝

當天,一天前取消 100%

2天前取消 80%

8天前取消 50%

 

Q、有甚麼付款方式呢?

A、網路預約等請遵照預約的網站進行付款,直接電話預訂的客人我們可以提供線上刷卡,付現的服務.

居住日本以外的客人必須事先刷3成訂金.謝謝

可使用的信用卡如下

VISA/Master/JCB/Diners/American Express

 

Q、入住前,退房後可寄放行李嗎?

A、我們接受客人寄放行李,但是請在我們櫃檯營業時間AM9:00-PM11:00寄放(取回),本服務僅供行李寄放,不負任何保管責任,貴重物品請隨身攜帶,如有任何損失,恕不賠償責任。寄放行李需視現場情況而定,如果我們服務人員判斷無法接受行李寄放的情況下,請自行攜帶.謝謝

 

Q、是否能寄送行李包裹至飯店?

A、可以。請事先聯絡.但不受理貨到付款、低溫宅急便,敬請理解。另外,使用宅急便寄送行李包裹時,請於傳票上註明入住日期及姓名。

 

Q、有上網嗎?

A、在本館內都可享有免費無線上網(Wi-Fi)服務。

 

Q、大人跟兒童價錢不同嗎?

A、本館並無設置兒童價位,7歲未滿的兒童均享免費,7歲以上開始均算大人價位.

7歲未滿只能夠一床帶一位,我們並沒有加床及嬰兒床的服務.敬請理解。

 

Q、有洗衣機乾衣機嗎?

A、我們並沒有洗衣機乾衣機的服務,本館步行一分距離內有多家投幣式自助洗衣機店可以供您選擇。

 

Q、借出用品可以預約嗎?

A、本館的借出用品因數量有限,均不提供預約。

 

Q、跟朋友一起預訂,可以排在旁邊嗎?

A、非常抱歉,我們會依房況而排定房間,所以不能夠保證,請諒解。

 

Q、附近有甚麼店?有便利商店嗎?

A、有的.本館步行5分內有便利商店,超市,百元商店,唐吉軻德等.如果需要了解詳細位置可諮詢櫃檯人員,謝謝