Q、几点可以办理入住(CHECK-IN)?

A、办理入住时间为下午3点至晚上11点,如果您比预计的时间延后2小时以上,或23:00后才办理入住手续时,请事先与我们联繫,未通知者将取消预约。如果需要提前入住(Early CHECK-IN)的话,需要房况允许并另计费用,请提前告知.谢谢

Q、几点可以办理退房(CHECK-OUT)?

A、退房时间为早上10点,如超过10点,须另计费用.如果您需要延迟退房(Late CHECK-OUT),需要房况允许并另计费用,请提前告知.谢谢

Q、有禁菸房或吸菸房吗?

A、我们是全馆禁菸,所以所有房间皆是禁菸房,如要吸菸请于本馆指定的户外吸菸场所吸菸,请协助

Q、当天可以预订吗?

A、如果您需要预订当天,请于早上10点前预约.超过10点将不接受当天预订.谢谢

Q、关于取消费用?

A、关于当馆的取消费用如下,如您的行程有变更,请尽早通知我们.谢谢

当天,一天前取消 100%

2天前取消 80%

8天前取消 50%

Q、有甚麽付款方式呢?

A、网路预约等请遵照预约的网站进行付款,直接电话预订的客人我们可以提供线上刷卡,付现的服务.

居住日本以外的客人必须事先刷3成订金.谢谢

可使用的信用卡如下

VISA/Master/JCB/Diners/American Express

Q、入住前,退房后可寄放行李吗?

A、我们接受客人寄放行李,但是请在我们柜檯营业时间AM9:00-PM11:00寄放(取回),本服务仅供行李寄放,不负任何保管责任,贵重物品请随身携带,如有任何损失,恕不负赔偿责任。寄放行李需视现场情况而定,如果我们服务人员判断无法接受行李寄放的情况下,请自行携带.谢谢

Q、是否能寄送行李包裹至饭店?

A、可以。请事先联络.但不受理货到付款、低温宅急便,敬请理解。另外,使用宅急便寄送行李包裹时,请于传票上注明入住日期及姓名。

Q、有上网吗?

A、在本馆内都可享有免费无线上网(Wi-Fi)服务。

Q、大人跟儿童价钱不同吗?

A、本馆并无设置儿童价位,7岁未满的儿童均享免费,7岁以上开始均算大人价位.

7岁未满只能够一床带一位,我们并没有加床及婴儿床的服务.敬请理解。

Q、有洗衣机乾衣机吗?

A、我们并没有洗衣机乾衣机的服务,本馆步行一分距离内有多家投币式自助洗衣机店可以供您选择。

Q、借出用品可以预约吗?

A、本馆的借出用品因数量有限,均不提供预约。

Q、跟朋友一起预订,可以排在旁边吗?

A、非常抱歉,我们会依房况而排定房间,所以不能够保证,请谅解。

Q、附近有甚麽店?有便利商店吗?

A、有的.本馆步行5分内有便利商店,超市,百元商店,唐吉轲德等.如果需要了解详细位置可谘询柜檯人员,谢谢